Política de Trocas e Devoluções Alpha

Na Alpha, queremos que você tenha a melhor performance com seus equipamentos; por isso, oferecemos um prazo de 30 dias para trocas ou devoluções caso o produto não atenda às suas expectativas. Garantimos um processo ágil e gratuito para que você foque apenas no seu treino.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse sua conta no portal Alpha e selecione o pedido que deseja devolver para gerar o código de postagem.

• 2.
  Embalagem

  Coloque o equipamento esportivo na embalagem original, sem sinais de uso, junto com a nota fiscal da compra.

• 3.
  Postagem

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima e utilize o código de logística reversa fornecido por nós.

• 4.
  Reembolso

  Após o recebimento e análise técnica do produto em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito em até 7 dias úteis.