Perguntas Frequentes - Alpha Sports
Tudo o que você precisa saber sobre seus pedidos e equipamentos de alta performance.
Qual o prazo de entrega para os produtos Alpha?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, mas geralmente entregamos em todo o Brasil entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu equipamento for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail e uma notificação via WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.
Posso trocar um tênis ou vestuário se o tamanho não servir?
Com certeza. Oferecemos a primeira troca grátis em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto extra.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e sua performance.
Como cuidar dos meus equipamentos esportivos Alpha?
Recomendamos lavagem à mão ou ciclo delicado para tecidos tecnológicos e secagem à sombra para preservar a elasticidade e as propriedades de absorção de suor.